Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El sitio web https://vrinfosysgt.com es operado comercialmente bajo la marca VR Infosys.

El titular legal es Iver Adolfo Vargas Villanueva, propietario del establecimiento individual registrado comercialmente como VR Informática & Sistemas.

NIT: 2881805-9

Para asuntos relacionados con privacidad y tratamiento de información puede comunicarse mediante:

• Correo electrónico: info@vrinfosysgt.com
• Teléfono: +502 4019 4494

2. Datos que podemos recopilar

A través del formulario de contacto y otros medios habilitados en el sitio podemos solicitar información proporcionada voluntariamente por el usuario.

Esta información puede incluir:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Contenido del mensaje o consulta enviada.

Adicionalmente, el servidor puede registrar información técnica necesaria para seguridad, operación y diagnóstico, como:

• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Navegador utilizado.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Registros técnicos o de seguridad.

3. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información.
• Preparar cotizaciones, propuestas o información comercial.
• Responder consultas técnicas o comerciales.
• Dar seguimiento a oportunidades de servicio.
• Prevenir abuso, fraude, spam o incidentes de seguridad.
• Mantener registros administrativos y comerciales.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas cuando corresponda.

4. Base del tratamiento

El usuario proporciona sus datos de forma voluntaria al solicitar información, enviar una consulta, requerir una cotización o iniciar una relación comercial con VR Infosys.

VR Infosys utilizará únicamente la información razonablemente necesaria para atender la solicitud y para las finalidades descritas en esta Política.

5. Conservación de la información

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener trazabilidad comercial y cumplir obligaciones administrativas, contractuales o legales.

Los registros que ya no sean necesarios podrán ser eliminados, archivados o anonimizados conforme a las políticas internas de retención aplicables.

6. Compartición de información

VR Infosys no comercializa ni vende datos personales.

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario con proveedores tecnológicos requeridos para prestar o soportar los servicios, por ejemplo:

• Servicios de hosting.
• Correo electrónico.
• Copias de seguridad.
• Infraestructura tecnológica.
• Herramientas de analítica.

Estos proveedores deberán utilizar la información únicamente para la finalidad correspondiente al servicio contratado.

Asimismo, la información podrá ser revelada cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la legislación aplicable.

7. Transferencias y servicios de terceros

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por VR Infosys podrían procesar información en infraestructura localizada fuera de Guatemala.

Cuando se utilicen dichos servicios, VR Infosys procurará seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y privacidad.

8. Cookies y analítica

El sitio podrá utilizar cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad y operación.

Cuando se implementen herramientas de analítica web, podrán utilizarse cookies o tecnologías similares para conocer de forma agregada el uso del sitio.

Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, publicidad u otras tecnologías que requieran consentimiento adicional, se habilitarán los avisos o mecanismos correspondientes.

9. Seguridad de la información

VR Infosys aplica controles técnicos y organizativos razonables orientados a proteger la información contra acceso, alteración, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

Entre las medidas que pueden implementarse se encuentran:

• Acceso restringido a la información.
• Uso de HTTPS.
• Gestión de credenciales.
• Copias de seguridad.
• Actualización de sistemas.
• Monitoreo.
• Controles contra accesos no autorizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos y solicitudes del titular

El titular de la información puede solicitar, cuando corresponda:

• Acceso a la información proporcionada.
• Actualización de datos.
• Corrección de información inexacta.
• Eliminación de información cuando sea procedente.

Estas solicitudes podrán realizarse siempre que no exista una obligación legal, contractual, administrativa o de seguridad que requiera conservar determinados registros.

Las solicitudes pueden enviarse a:

info@vrinfosysgt.com

La solicitud deberá indicar, como mínimo, nombre, medio de contacto y la petición concreta.

11. Menores de edad

Los servicios empresariales de VR Infosys no están dirigidos específicamente a menores de edad.

No se pretende recopilar deliberadamente información personal de menores sin autorización de quien ejerza su representación legal.

12. Actualizaciones de esta Política

VR Infosys podrá modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios en los servicios ofrecidos, herramientas tecnológicas utilizadas, procesos internos o requisitos legales aplicables.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

13. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad y tratamiento de información puede comunicarse con VR Infosys mediante: